各省、自治區(qū)、直轄市上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，各上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所經(jīng)營單位：
為更好地推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為政府部門實(shí)施分類管理提供依據(jù)，為廣大消費(fèi)者選擇場(chǎng)所提供便利，中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“全國協(xié)會(huì)”）決定開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所（以下簡(jiǎn)稱“場(chǎng)所”）服務(wù)環(huán)境分級(jí)評(píng)定工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、依據(jù)全國協(xié)會(huì)2014年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所服務(wù)環(huán)境規(guī)范》,選取與消費(fèi)者關(guān)聯(lián)度最高的14項(xiàng)指標(biāo)制訂了《上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所分級(jí)評(píng)分表》（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)分表”，見附件），把場(chǎng)所服務(wù)環(huán)境從高至低分為“A級(jí)”、“B級(jí)”和“C級(jí)”共3個(gè)等級(jí)?？紤]到技術(shù)進(jìn)步、更新?lián)Q代等因素，全國協(xié)會(huì)將不定期對(duì)評(píng)分表進(jìn)行修訂。
二、具備以下條件的場(chǎng)所可向全國協(xié)會(huì)申請(qǐng)分級(jí)評(píng)定：
1、持有《營業(yè)執(zhí)照》和《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，營業(yè)面積在100平方米以上，并已實(shí)際經(jīng)營3個(gè)月以上；
2、過去1年內(nèi)未被文化行政部門處停業(yè)整頓的行政處罰，未發(fā)生造成惡劣影響的安全事故；
3、無嚴(yán)重影響商業(yè)信譽(yù)的不良記錄。
三、申請(qǐng)流程如下：
1、申請(qǐng)單位從全國協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)功能菜單中點(diǎn)擊“分級(jí)申請(qǐng)”，依照微信引導(dǎo)完成資料上傳。申請(qǐng)單位所在地有省級(jí)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的，申請(qǐng)單位可請(qǐng)省級(jí)協(xié)會(huì)在上傳資料上簽署推薦為A、B或C級(jí)場(chǎng)所的意見。
2、全國協(xié)會(huì)對(duì)申請(qǐng)單位所提交資料的完整性進(jìn)行初審，資料不完整的退回申請(qǐng)單位并說明理由；資料完整的，提交全國協(xié)會(huì)分級(jí)評(píng)定專家組（以下簡(jiǎn)稱“專家組”）進(jìn)行評(píng)審。
3、專家組由全國協(xié)會(huì)秘書處邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)3至5名專家組成，根據(jù)申請(qǐng)單位提供的資料，依據(jù)全國協(xié)會(huì)最新版本的評(píng)分表進(jìn)行評(píng)審。專家組認(rèn)為僅通過文字、照片、視頻等資料不足于完成評(píng)審工作的，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審或采用暗訪的形式進(jìn)行。
4、專家組評(píng)審?fù)ㄟ^的，在全國協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)和網(wǎng)站進(jìn)行公示。自公示之日起10日內(nèi)未收到異議的，由全國協(xié)會(huì)頒發(fā)分級(jí)證書和標(biāo)識(shí)牌匾。存在異議的，視情況決定是否進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)評(píng)。專家組評(píng)審未通過的，向申請(qǐng)單位說明理由。
5、未獲得專家組評(píng)審?fù)ㄟ^的場(chǎng)所，根據(jù)反饋意見改進(jìn)后，可在3個(gè)月后再次提出該分級(jí)的申請(qǐng)。
6、全國協(xié)會(huì)所頒分級(jí)有效期為2年。有效期內(nèi)，B級(jí)以下場(chǎng)所經(jīng)升
級(jí)后達(dá)到更高評(píng)級(jí)條件的，可申請(qǐng)更高級(jí)別的評(píng)定。有效期滿后，場(chǎng)所可重新申請(qǐng)參加分級(jí)評(píng)定。
四、全國協(xié)會(huì)不定期對(duì)已頒發(fā)分級(jí)的場(chǎng)所進(jìn)行抽查，對(duì)存在以下情節(jié)的單位，可做出撤消所頒分級(jí)的決定：
1、累計(jì)受到文化行政部門兩次以上停業(yè)整頓的行政處罰；
2、抽查中發(fā)現(xiàn)多處不符合《規(guī)范》要求，足以影響定級(jí)結(jié)果，在提出整改意見之后，場(chǎng)所在15日內(nèi)無法完成整改的；
3、發(fā)生重大事故，在社會(huì)上造成惡劣影響的；
4、營業(yè)面積、經(jīng)營業(yè)態(tài)或其他因素發(fā)生重大改變，足以影響定級(jí)結(jié)果的。
五、全國協(xié)會(huì)通過微信和網(wǎng)站向社會(huì)公眾提供場(chǎng)所評(píng)級(jí)查詢服務(wù)，向社會(huì)廣泛宣傳獲得分級(jí)評(píng)定的上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所，并向所在地文化、工商、公安等部門函告評(píng)級(jí)結(jié)果，建議對(duì)獲得一定分級(jí)評(píng)定的場(chǎng)所簡(jiǎn)化監(jiān)督程序、加大政策扶持、支持參與基層公共文化服務(wù)。聯(lián)合國家棋牌協(xié)會(huì)開展棋牌競(jìng)技場(chǎng)所資質(zhì)認(rèn)定，將上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所打造成為公眾從事棋牌培訓(xùn)、競(jìng)技活動(dòng)的重要平臺(tái)（棋牌競(jìng)技場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)另行頒布）。
六、與評(píng)級(jí)有關(guān)的所有資料編輯、人員培訓(xùn)、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)和制作由全國協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織實(shí)施，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得冒用全國協(xié)會(huì)名義開展相關(guān)活動(dòng)。
七、參與首批上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)環(huán)境定級(jí)的單位申報(bào)截止日期為2015年4月30日，全國協(xié)會(huì)將于5月底前完成首批申報(bào)單位的評(píng)級(jí)工作。
經(jīng)全國協(xié)會(huì)授權(quán)，省級(jí)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)可承擔(dān)部分評(píng)定工作，評(píng)定
結(jié)果報(bào)全國協(xié)會(huì)備案和公示；公示無異議的，頒發(fā)由全國協(xié)會(huì)統(tǒng)一制作的分級(jí)標(biāo)識(shí)。
中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì)