工業(yè)和信息化部歷來高度重視用戶權(quán)益保護(hù)工作，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，樹立行業(yè)良好風(fēng)氣，維護(hù)用戶合法權(quán)益。除采取上述堅(jiān)決舉措外，還將會(huì)同有關(guān)部門繼續(xù)推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)源頭治理，合力斬?cái)囹}擾電話利益鏈，營造良好通信環(huán)境。持續(xù)加強(qiáng)電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處涉事企業(yè)，并將違規(guī)企業(yè)納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。
為防范各類通信資源被用于電話擾民，工業(yè)和信息化部將會(huì)同相關(guān)部門組織開展全面排查清理，嚴(yán)格規(guī)范語音專線管理，嚴(yán)查利用透傳技術(shù)虛擬主叫號(hào)碼的違規(guī)行為，對(duì)未通過鑒權(quán)的呼叫一律攔截。
為加強(qiáng)手機(jī)APP個(gè)人信息保護(hù)，工業(yè)和信息化部將配合中央網(wǎng)信辦、公安部、市場監(jiān)督管理總局等部門做好APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專項(xiàng)治理行動(dòng)。采取日常技術(shù)檢測和專項(xiàng)檢查等多種方式加強(qiáng)監(jiān)管，加大對(duì)各類違規(guī)行為的處置和曝光力度，積極推進(jìn)個(gè)人信息保護(hù)立法工作，切實(shí)規(guī)范用戶個(gè)人信息的收集、使用行為。